Centralino
L'applicazione è stata studiata per permettere il collegamento del centralino telefonico all'elaboratore, rendendo così possibile il trasferimento automatico dei dati relativi al traffico telefonico ed il relativo addebito sui conti dei clienti.
CARATTERISTICHE GENERALI
Il programma permette di registrare automaticamente sul conto del cliente in casa l'addebito delle telefonate. Il costo unitario dello scatto/tariffe telefoniche, che è la base per il calcolo del costo della telefonata, viene gestito dall'albergatore tramite una tabella.
Sono previste una serie di stampe utili per la gestione ed il controllo dell'attività telefonica, quali:
- stampa dati tassazione giornaliera;
- stampa addebiti per camera;
La centrale telefonica deve essere predisposta all'invio dei dati in tempo reale tramite RS232. In pratica tutte le centrali predisposte alla stampa degli addebiti telefonici. Qualora la centrale telefonica sia di tipo adeguato, è possibile installare un'implementazione di tale programma che consente un ulteriore grado di integrazione tra l'elaboratore e la centrale telefonica.
In particolare, tale implementazione prevede la possibilità di attivare, direttamente dall'elaboratore, l'uso della linea esterna del telefono di ciascuna camera all'atto del check-in e di disattivarla automaticamente al momento del check-out. E' inoltre offerta al personale dei piani la possibilità di inviare al ricevimento, tramite l'apparecchio telefonico, l'informazione relativa allo stato della camera. Vengono gestiti vari stati camera, es: camera libera riordinata o da riordinare, camera occupata riordinata o da riordinare ed altri; tali informazioni consentono così di snellire ulteriormente le operazioni di check-in. Il personale alberghiero può con tale implementazione effettuare direttamente dalla camera, tramite la tastiera del telefono, l'addebito delle consumazioni del frigo bar, ottenendo così l'aggiornamento automatico del conto e della giacenza di magazzino.
Sempre utilizzando la tastiera del telefono, è inoltre possibile inviare direttamente dalla camera la richiesta di intervento del personale di manutenzione, fornendo anche l'indicazione dell'articolo da sostituire o da riparare. In funzione del tipo di anomalie segnalata, il programma provvede a rendere o meno disponibile la camera per il check-in. Al termine della riparazione il personale provvede, sempre tramite la tastiera telefonica, a comunicare l'avvenuto intervento e quindi la camera viene nuovamente resa disponibile. Il completo svolgimento di tutte le funzioni previste dal programma dipende dalle caratteristiche della centrale telefonica e dai servizi che in essa sono stati abilitati.
Le principali funzioni svolte dalla procedura sono:
Attivazione/disattivazione linea esterna della camera
Gestione delle telefonate con addebito automatico sul conto del cliente
Gestione dei messaggi
Gestione stato camere
Stampe gestionali (addebiti per centri di costo, dati tassazione, stati delle camere, etc..)
© Alpha Service S.r.l. All Right Reserved.
Capitale Sociale € 105.000,00 interamente versato - Sede Sociale: Circumvallazione Esterna Via Campania, 38 – 80017 Melito (NA) Tel. PBX: 081/702.35.79 – 3 linee r.a. – Fax: 081.0099133 – email: info@alphaservice.it - C.C.I.A.A. n. 471424 – Tribunale di Napoli n. 2652/90
Partita IVA n. 01492011216 – Codice Fiscale: 06053910631 – IBAN: : IT 06H062 3039 9000000 56663506 - Consulta la PRIVACY DEL SITO